Es un software para la centralización y difusión del conocimiento que ayuda a proporcionar a los usuarios soluciones rápidas a problemas comunes. Por medio de un ambiente de trabajo intuitivo, la solución ayuda a capturar, organizar y publicar con eficiencia el conocimiento, colocándolo a disposición de los usuarios, de los equipos o aún hasta de los clientes.
El software para gestión de base de conocimiento simplifica tareas como la creación de las bases, categorías y artículos, asegurando la retención de conocimiento y aumentando la productividad de los equipos. Además, garantiza la seguridad de los artículos, con la configuración de autorizaciones por grupos de usuarios, funciones, departamentos, entre otros.
