Un Sistema de Gestión de Calidad (SGQ) eficiente cumple un papel determinante en el éxito de una organización, propiciando la entrega de productos y servicios de mayor calidad, garantizando la conformidad con las normas y reglamentos de cada sector, y generando mayor satisfacción en los clientes.
Sin embargo, en muchas empresas, obstáculos como procesos manuales, basados en papel o en sistemas ineficientes suelen comprometer la eficiencia de su SGQ.
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